Termini e condizioni del servizio

Venditore Anna Mouchová con Business Place: Nám. 5 maggio 411/1 Hradec Králové 500 02 Repubblica Ceca

Numero di identificazione della persona: 74823248 TIN: CZ8861263334 Registrato nel file del registro commerciale n. Marchio: SZ MMHK/023526/2017 in vendita di merci attraverso un negozio online situato sull'indirizzo Internethttps://www.towee.cz

1. disposizioni introduttive

1.1. Questi termini e condizioni (di seguito indicati come "Termini e condizioni") sono regolati in conformità con le disposizioni della Sezione 1751 (1) della legge n. 89/2012 Coll. In connessione o sulla base di un contratto di acquisto (di seguito Chiamato "Accordo di acquisto") si è concluso tra il venditore e un'altra persona naturale (di seguito denominata "acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito Web situato sull'indirizzo Internet https://www.towee.cz (di seguito indicato come "sito Web"), tramite l'interfaccia del sito Web (di seguito denominata l'interfaccia Web di il negozio").

1.2. I termini e le condizioni non si applicano ai casi in cui una persona che intende acquistare beni dal venditore è un'entità legale o una persona che agisce per ordinare merci nella sua attività o nella sua professione indipendente.

1.3. Le disposizioni che deviano dai termini e dalle condizioni possono essere organizzate nell'accordo di acquisto. Gli accordi dissionati nel contratto di acquisto hanno la precedenza sulle disposizioni dei termini e delle condizioni.

1.4. Le disposizioni dei termini e delle condizioni sono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto di acquisto e i termini e le condizioni sono fatti in ceco. Il contratto di acquisto può essere concluso in ceco.

1.5. Il venditore può cambiare o integrare la formulazione dei termini e delle condizioni. Questa disposizione non influirà sui diritti e gli obblighi derivanti durante l'efficacia della precedente formulazione dei termini e delle condizioni.

2. Account utente

2.1. Sulla base della registrazione dell'acquirente effettuata sul sito Web, l'acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. Dalla sua interfaccia utente, l'acquirente può ordinare merci (di seguito denominata "account utente"). L'interfaccia Web del negozio consente all'acquirente di ordinare merci anche senza registrazione direttamente dall'interfaccia Web del negozio.

2.2. Quando si registra sul sito Web e quando si ordina merci, l'acquirente è obbligato a fornire tutti i dati correttamente e in verità. L'acquirente è tenuto ad aggiornare le informazioni fornite nell'account utente in caso di modifica. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e quando si ordina la merce sono considerati corretti dal venditore.

2.3. L'accesso all'account utente è protetto con un nome utente e una password. L'acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza in merito alle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.

2.4. L'acquirente non ha il diritto di consentire l'uso dell'account utente a terzi.

2.5. Il venditore può annullare l'account utente, soprattutto se l'acquirente non ha utilizzato il proprio account utente per più di 12 mesi di successione o se l'acquirente viola i propri obblighi ai sensi del contratto di acquisto (compresi i termini e le condizioni).

2.6. L'acquirente riconosce che l'account utente non deve essere disponibile continuamente, in particolare per quanto riguarda la manutenzione necessaria dell'hardware e del software del venditore o. Manutenzione necessaria di hardware e software di terze parti.

3. La conclusione dell'accordo di acquisto

3.1. Tutte le presentazioni delle merci situate nell'interfaccia web del negozio sono informative e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto in merito a tali merci. La sezione 1732 (2) del codice civile non deve essere applicata.

3.2. L'interfaccia Web del negozio contiene informazioni sulle merci, compresi i prezzi delle merci individuali e il costo di restituzione della merce. Sono inclusi i prezzi della merce, compresa l'imposta sul valore aggiunto e tutte le commissioni correlate. I prezzi delle merci rimangono validi man mano che vengono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non è limitata dalla possibilità del venditore di concludere un contratto di acquisto in condizioni concordate individualmente.

3.3. L'interfaccia Web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci elencate nell'interfaccia Web del negozio si applicano solo nei casi in cui le merci vengono consegnate nel territorio della Repubblica Ceca.

3.4. Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo dell'ordine contiene in particolare informazioni su:

3.4.1. Merci ordinate (le merci ordinate vengono "inserite" dall'acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),

3.4.2. Metodo di pagamento del prezzo di acquisto delle merci, dati sul metodo richiesto di consegna delle merci ordinate e

3.4.3.informazioni suCosti associati alla consegna delle merci (di seguito indicato come "ordine")

3.4.4. Dati personali: nomi e cognomi, indirizzo della residenza, numero di identificazione, numero di identificazione fiscale, indirizzo e -mail e numero di telefono (di seguito denominato "dati personali").

3.5. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente è autorizzato a controllare e modificare i dati che l'acquirente ha investito nell'ordine, anche per quanto riguarda la possibilità dell'acquirente di identificare e correggere errori sostenuti quando si inserisce i dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore facendo clic sul pulsante "Invia ordine". I dati elencati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. Dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore dovrà confermare questa ricevuta all'Acquirente tramite E -Mail all'indirizzo E -mail dell'acquirente specificato nell'account utente o nell'ordine (di seguito denominato "indirizzo e -mail indirizzo dell'acquirente").

3.6. A seconda della natura dell'ordine (quantità di merci, importo del prezzo di acquisto, spese di spedizione previste), il venditore ha sempre il diritto di chiedere all'acquirente una conferma dell'ordine aggiuntiva (ad esempio per iscritto o per telefono).

3.7. La relazione contrattuale tra il venditore e l'acquirente deriva dalla consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal venditore all'Acquirente da E -Mail, all'indirizzo dell'e -mail dell'acquirente.

3.8. L'acquirente accetta l'uso di mezzi di comunicazione remota quando si conclude il contratto di acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente quando si utilizzano mezzi di comunicazione remota in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (i costi di connessione a Internet, i costi delle chiamate telefonici) sono pagati dall'acquirente stesso e questi costi non differiscono dalla tariffa di base.

4. Prezzo dei beni e termini di pagamento

4.1. Il prezzo della merce e eventuali costi associati alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto possono essere pagati dall'acquirente al venditore nei modi seguenti:

in contanti in luoghi selezionati,

contanti in contanti alla consegna in un luogo designato dall'acquirente quando si ordina merci e dopo un precedente telefono o un accordo e -mail,

tramite bonifico bancario sul conto del venditore n. 2201158495/2010, guidato da Fio Banka, A.S.(di seguito indicato come "account del venditore"),

senza contanti tramite i pagamenti Shopify Gateway

4.2. Insieme al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore i costi di imballaggio e consegna della merce nell'importo concordato. Se non espressamente indicato diversamente, il prezzo di acquisto indichi anche i costi associati alla consegna della merce.

4.3. Il venditore non richiede un anticipo dall'acquirente o da altri pagamenti simili. Ciò non influisce sulle disposizioni dell'articolo 4.6 dei termini e delle condizioni relative all'obbligo di pagare in anticipo il prezzo di acquisto della merce.

4.4. In caso di pagamento in contanti, il prezzo di acquisto è dovuto quando si riceve la merce.

4.5. In caso di pagamento senza contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce insieme al simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo di acquisto viene soddisfatto al momento della creazione dell'importo pertinente sul conto del venditore.

4.6. Il venditore ha diritto, soprattutto se l'acquirente non è un'ulteriore conferma dell'ordine (art.3.6), richiedono il pagamento dell'intero prezzo di acquisto prima di inviare la merce all'Acquirente. La sezione 2119 (1) del codice civile non deve essere applicata.

4.7. Eventuali sconti sul prezzo delle merci fornite dal venditore non possono essere combinati tra loro.

4.8. Se è normale nel commercio o se è così stabilito da regolamenti legali generalmente vincolanti, il venditore emette un documento fiscale, una fattura sull'acquirente sulla base del contratto di acquisto. Il venditore non è un pagatore dell'imposta sul valore aggiunto. La prova: la fattura deve essere emessa dal venditore all'Acquirente per pagare il prezzo della merce e inviarla in forma elettronica sotto forma di un link per scaricare l'indirizzo elettronico dell'acquirente. In caso di pagamento tramite il gateway di pagamento del pagamento, la fattura non verrà inviata fino a quando la merce non sarà inviata. L'acquirente sarà informato di questo fatto tramite l'indirizzo elettronico dell'acquirente.

5. Prelievo dal contratto di acquisto

5.1. L'acquirente riconosce che ai sensi della sezione 1837 del codice civile, non è possibile ritirarsi dal contratto di acquisto per la fornitura di merci regolate dall'acquirente o per lui, dal contratto di acquisto per la consegna di merci che erano irreversibilmente mescolate con un altro Le merci, dal contratto di acquisto per la fornitura di merci in un packaging concluso, che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e per motivi igienici non può essere restituito.

5.2. A meno che non sia il caso di cui all'arte.5.1In conformità con le disposizioni della sezione 1829 (1) del codice civile, l'acquirente ha il diritto di ritirarsi dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. Il prelievo dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro la scadenza specificata nella frase precedente. La merce deve essere restituita al venditore non danneggiato, inutilizzato e nella confezione originale. Per il prelievo dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo di campionamento fornito dal venditore, che è allegato ai termini e alle condizioni. Il prelievo dall'accordo di acquisto può essere inviato dall'acquirente, tra l'altro, all'indirizzo di consegna Anna Mouchová - Towee, Nám. 5 maggio 411, Hradec Králové 50002 o alla e -mail del venditore info@towee.cz.

5.3. In caso di prelievo dal contratto di acquisto ai sensi dell'art.5.2I termini e le condizioni vengono annullati dall'inizio. La merce deve essere restituita al venditore entro quattordici (14) giorni dalla consegna del prelievo dal contratto al venditore. Se l'acquirente si ritira dal contratto di acquisto, l'acquirente deve sostenere i costi associati al ritorno della merce al venditore.

5.4. In caso di prelievo ai sensi dell'articolo 5.2 dei termini e delle condizioni, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal prelievo dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente da parte del conto dell'acquirente. Il venditore ha anche il diritto di restituire l'adempimento fornito all'Acquirente già quando restituisce la merce dall'acquirente o in qualsiasi altro modo, se l'acquirente concorda e non sostiene costi aggiuntivi per l'acquirente. Se l'acquirente si ritira dal contratto di acquisto, il venditore non è tenuto a restituire i fondi ricevuti all'Acquirente prima che l'acquirente restituisca la merce o dimostra di aver inviato la merce al venditore.

5.5. Il venditore ha il diritto di stabilire unilateralmente il reclamo per il rimborso dei danni sostenuti dalle merci restituite contro il reclamo dell'acquirente per il prezzo di acquisto. Il venditore è tenuto a informare l'acquirente su eventuali danni.

5.6. Nei casi in cui l'acquirente ha il diritto di ritirarsi dal contratto di acquisto in conformità con la sezione 1829 (1) del codice civile, il venditore ha anche il diritto di ritirarsi dal contratto di acquisto in qualsiasi momento fino a quando l'acquirente dell'acquirente non viene rilevato . In questo caso, il venditore restituirà il prezzo di acquisto all'Acquirente senza indebiti ritardi, a causa del contante al conto specificato dall'Acquirente.

5.7. Se viene fornito un regalo all'acquirente insieme alla merce, il contratto regalo tra il venditore e l'acquirente si conclude con la condizione di risoluzione che se il ritiro dal contratto di acquisto viene ritirato, il contratto regalo viene perso su un tale dono di effetto E l'acquirente è tenuto a tornare con il venditore e il regalo di restituzione fornito.

6. Spedizione e consegna delle merci

6.1. Nel caso in cui il metodo di trasporto sia concordato sulla base di un requisito speciale dell'acquirente, l'acquirente dovrà sopportare il rischio e qualsiasi costo aggiuntivo associato a questo modo di trasporto.

6.2. Se il venditore è tenuto a consegnare la merce al luogo specificato dall'acquirente nell'ordine ai sensi del contratto di acquisto, l'acquirente è tenuto a rilevare la merce al momento della consegna.

6.3. Nel caso di motivi da parte dell'acquirente è necessario consegnare la merce ripetutamente o altrimenti diversa dall'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce, rispettivamente. I costi associati a un diverso modo di consegna.

6.4. Al ricevimento della merce dal corriere, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità della confezione della merce e nel caso di eventuali difetti per avvisare immediatamente il vettore. Nel caso di trovare una violazione della confezione, indicando l'intrusione non autorizzata nella spedizione, l'acquirente non deve assumere la spedizione dal vettore.

6.5. Altri diritti e obblighi delle parti nel trasporto delle merci possono regolare le condizioni speciali di consegna del venditore, se vengono emesse dal venditore.

7. Diritti da prestazioni difettose, reclami

7.1. I diritti e gli obblighi delle parti in merito ai diritti della performance difettosa sono regolati dalle relative regolamenti legali generalmente vincolanti (in particolare alle disposizioni delle sezioni dal 1914 al 1925, alle sezioni da 2099 al 2117 e alle sezioni dal 2161 al 2174 del Codice civile e della legge n. 634/1992 coll. Come modificato).

7.2. Il venditore corrisponde all'acquirente che la merce non ha difetti al ricevimento. In particolare, il venditore risponde all'acquirente che al momento dell'acquirente ha assunto la merce:

7.2.1. Ha le merci che le parti hanno concordato e se manca l'accordo, ha le caratteristiche che il venditore o il produttore ha o che l'acquirente si aspettava per quanto riguarda la natura della merce e sulla base della pubblicità da parte loro ,

7.2.2. Le merci sono adatte allo scopo che il venditore afferma o ai quali vengono generalmente utilizzati i beni di questo tipo,

7.2.3. Le merci corrispondono alla qualità o all'esecuzione del campione concordato o all'opera d'arte se la qualità o il design sono state determinate in base al campione o al modello concordato,

7.2.4. è la merce in quantità, grado o peso corrispondenti e

7.2.5. Le merci rispettano i requisiti delle normative legali.

7.3. Le disposizioni di cui all'articolo 7.2 dei termini e delle condizioni non si applicano alle merci vendute a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, di indossare le merci causate dal suo consueto uso, per il difetto utilizzato nella misura di utilizzo o usura che la merce aveva in ricezione da parte dell'acquirente o se segue dalla natura della merce.

7.4. Se il difetto si verifica entro sei mesi dal ricevimento, si ritiene che la merce sia già stata difettosa al momento della ricezione. L'acquirente ha il diritto di esercitare il diritto da un difetto che si verifica per i beni di consumo entro venti -quadrati da ricevuta.

7.5.I reclami vengono inviati all'indirizzo di consegnaTowee, Ná.5 maggio 411, Hradec Králové 50002

7.6. Altri diritti e obblighi delle parti relative alla responsabilità del venditore per i difetti possono essere regolamentati dalla procedura di reclami del venditore.

8. Altri diritti e obblighi delle parti contraenti

8.1. L'acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto della merce.

8.2. In relazione all'acquirente, il venditore non è vincolato da nessun codice di comportamento ai sensi del paragrafo § 1826. e) del codice civile.

8.3. I reclami dei consumatori sono gestiti dal venditore tramite l'indirizzo elettronico info@towee.cz. Il venditore deve inviare informazioni sull'elaborazione del reclamo dell'acquirente all'indirizzo e -mail dell'acquirente.

8.4. A out -of -court insediamento delle controversie dei consumatoriDiIl contratto di acquisto è appropriatoIspezione commerciale ceca, con la sua sede legale a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, Ič:000 20 869, Indirizzo Internet: http://www.coi.cz. La piattaforma per gestire le controversie on-line situata sull'indirizzo Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirenteContratto di acquisto.

8.5. L'European Consumer Center Ceco Repubblica, con la sua sede legale a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, Indirizzo Internet: http: //www.ev europeanspotrebitel.cz è un punto di contatto secondo il parlamento europeo e il consiglio (Eu ) N. 524/2013 del 21 maggio 2013 sull'indirizzo delle controversie sui consumatori on-line e emendamento al regolamento (EC) n. 2006/2004 e direttiva 2009/22/CE (regolamento sulle controversie sui consumatori online).

8.6. Il venditore ha il diritto di vendere beni sulla base di una patente commerciale. L'ispezione commerciale viene effettuata nell'ambito della sua competenza dall'ufficio di licenza commerciale competente. L'ufficio per la protezione dei dati personali è supervisionato dall'ufficio per la protezione dei dati personali. L'Autorità di ispezione commerciale ceca svolge, tra l'altro, per rispettare la legge n. 634/1992 Coll., Sulla protezione dei consumatori, modificata.

8.7. L'acquirente assume il rischio di cambio di circostanze ai sensi della sezione 1765 (2) del codice civile.

9. Protezione personale dei dati

9.1. La protezione dei dati personali dell'acquirente, che è una persona naturale, è fornita dalla legge n. 101/2000 coll., Sulla protezione dei dati personali, come modificata.

9.2. L'acquirente accetta l'elaborazione dei suoi dati personali: nome e cognome, indirizzo della residenza, numero di identificazione, numero di identificazione fiscale, indirizzo e -mail e numero di telefono.

9.3. L'acquirente accetta il trattamento dei dati personali da parte del venditore allo scopo di attuare i diritti e gli obblighi dal contratto di acquisto e ai fini dell'account utente. Se l'acquirente non sceglie alcuna altra opzione, accetta anche l'elaborazione dei dati personali da parte del venditore ai fini dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali all'Acquirente. Il consenso all'elaborazione dei dati personali nella sua interezza in base a questo articolo non è una condizione che impedisce la conclusione del contratto di acquisto.

9.4. L'acquirente riconosce di essere tenuto a fornire i suoi dati personali (durante la registrazione, nel suo account utente, quando si ordina dall'interfaccia web del negozio) correttamente e in verità e che è obbligato a informare il venditore senza Indebito ritardo del cambiamento nei suoi dati personali.

9.5. Il venditore può affidare al venditore i dati personali dell'acquirente come processore. Oltre alle persone che trasportano merci, il venditore non verrà trasmesso a terzi senza il previo consenso dell'acquirente.

9.6. I dati personali verranno elaborati per un periodo indefinito. I dati personali verranno elaborati in forma elettronica in modo automatizzato o in forma stampata in modo non automatico.

9.7. L'acquirente conferma che i dati personali forniti sono accurati e che è stato consigliato che si tratta di una fornitura volontaria di dati personali.

9.8. Nel caso in cui l'acquirente ritenga che il venditore o il processore (articolo 9.5) stia elaborando i suoi dati personali, il che è contrario alla protezione della vita privata e personale dell'acquirente o in violazione della legge, specialmente se i dati personali sono inaccurati Allo scopo della loro elaborazione può:

9.8.1. Chiedi al venditore o al processore di spiegare,

9.8.2. Richiedere al venditore o al processore di rimuovere la situazione in questo modo.

9.9. Se l'acquirente chiede informazioni sull'elaborazione dei suoi dati personali, il venditore è tenuto a trasmettergli queste informazioni. Il venditore avrà il diritto di richiedere alla frase precedente di richiedere un pagamento ragionevole non superiore ai costi necessari per fornire informazioni.

10. Invio di comunicazioni commerciali e conservazione dei cookie

10.1. L'acquirente accetta di inviare informazioni relative a beni, servizi o la società del venditore all'indirizzo e -mail dell'acquirente e accetta inoltre di inviare comunicazioni commerciali da parte del venditore all'indirizzo e -mail dell'acquirente.

10.2. L'acquirente accetta di archiviare i cookie così chiamati sul suo computer. Se l'acquisto sul sito Web può essere effettuato e gli obblighi del venditore possono essere adempiuti dal contratto di acquisto senza conservare i cookie così chiamati sul computer dell'acquirente, l'acquirente può licenziare il consenso in qualsiasi momento.

11. Consegna

11.1. L'acquirente può essere consegnato all'indirizzo e -mail dell'acquirente.

12. Disposizioni finali

12.1. Se la relazione stabilita dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti concordano sul fatto che la relazione sia regolata dalla legge ceca. La scelta del diritto ai sensi della frase precedente non è l'acquirente che è un consumatore, privato della protezione fornita dalle disposizioni dell'ordine legale da cui non può essere contrattualmente deviato, che altrimenti utilizzerebbe nel caso delle disposizioni dell'articolo 6 (1) del Parlamento europeo del Parlamento e dei consigli (EC) n. 593/2008 del 17 giugno 2008 sul diritto agli obblighi contrattuali (Roma I).

12.2. Se alcune disposizioni dei termini e delle condizioni sono non valide o inefficaci, o simili, si verificano una disposizione invece di disposizioni non valide, il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione non valida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non sono influenzate dalla validità di altre disposizioni.

12.3. Il contratto di acquisto, compresi i termini e le condizioni, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.

12.4. L'allegato ai termini e alle condizioni è moduli per il ritiro per il prelievo e i procedimenti di reclamo.

12.5. Dettagli di contatto del venditore:

Indirizzo di consegna per merci restituite o reclami:

Anna Mouchová - Towee

NOI. 5 maggio 411/1

Hradec Králové 500 02

Luogo di attività:

Anna Mouchová

NOI. 5 maggio 411/1

Hradec Králové 500 02

Repubblica Ceca